据国家市场监督管理总局统计,截止 2019 年 7 月 23 日,车企(乘用车、商用车)共发布 101 起召回声明。2019 年上半年,乘用车召回数量就达到了 275.29 万辆,其中德系车占比 66.54%,中国品牌占比 10.19%,日系车占比 12.35%。今天,我们选取了 6、7 月份三个典型的召回案例,它们可以代表车企解决车辆问题的不同做法,接下来我们就来看看它们是怎么处理的。
100 多万的新车,安装气囊有问题?
涉及车辆:宝马 X7

于今年的上海车展前期公布了官方指导价
100.00-162.80 万元。
新车的长、宽、高分别为
5163mm、2000mm、1835mm,
轴距达到了3105mm,
另外宝马 X7 还提供
6 座、7 座两种座椅布局。



小结:对于一款豪华品牌的旗舰车型来说,出现安全气囊安装错误的 " 低级问题 ",我们难以理解。不过当我们换个角度思考问题,宝马提供的召回方案相当及时,这也抑制了后续更为严重的安全问题。
起火风云,消除隐患是关键!
涉及车辆:蔚来 ES8

蔚来的第一台量产车,
指导价为44.80-50.60 万元。
官方将这台中大型 SUV定义为
高性能智能电动旗舰 SUV。
它搭载了先进的辅助驾驶系统、
车载人工智能伙伴NOMI,
以及拥有650 马力的动力输出
和 0-100km/h 4.4 秒的性能表现。



小结:安全责任重于泰山,即使有些东西可以用金钱赔付,但关乎生命安全的事故绝不是小事,所以车企在车辆出厂前还需要加强测试力度,确保消费者手里的产品绝对安全。我们再回过头看这次事故,经过多方调查,官方了解到了事故具体原因,并及时修正问题,一定程度上避免了后续更为严重的事故,这样的做法在我看来是一个车企应有的态度。
百度定义的 " 新名词 "(高田气囊)
涉及车辆:广汽本田、东风本田、
进口本田

最早成立于1933 年,
主要生产并销售
汽车安全带、安全气囊、
儿童约束装置等。
它的客户除了一些日本品牌,
还会涉及到美系和欧系汽车品牌。
为什么高田气囊的搜索页面会出现 " 死亡气囊 " 的搜索结果?据相关资料解释可知,其安全气囊增压泵内使用了硝酸铵物质,当长期处于高温或潮湿的环境中,硝酸铵会逐渐分解变得不稳定,安全气囊弹出的力度也会随之增强,此时安全气囊展开后夹带的金属碎片极有可能伤害到驾乘人员。



小结:配件供应商的过错,让车企背锅的案例还有很多,比如常见的轮胎供应商,因为配方不合理,导致轮胎提前老化,车企被迫召回的事件屡见不鲜,如果这些供应商还不为之所动,那么车企一旦取消合作关系,供应商破产就是最好的惩罚。

上文介绍了 6、7 两个月份比较典型的召回案例,可以得到这样的总结:
首先宝马 X7 作为一款新车,虽然在安装气囊的步骤中出现了问题,但还没有等到恶性事件发生,官方就采取了及时的召回措施,这样的行为我们是鼓励的。而蔚来 ES8 自燃的事件闹的满城风雨,但官方结合事故报告发现问题,并在短期内发布了召回声明,最后也得到了大多数消费者的谅解。

互动话题:你的爱车被召回过吗?召回的原因是什么呢?