交 2 万元定金购蔚来汽车 承诺不买可退却迟迟未到账

7 月 13 日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上投诉称,6 月 6 日,他在深港澳车展蔚来汽车展位上按销售人员的指引交了 2 万元定金购买蔚来 ES8,销售口头承诺可在 APP 上退款。次日,网友想退款却发现 APP 没有退款功能,后多次联系销售人员要求退款,均被以各种理由拖延。7 月 13 日 @蔚来 在黑猫投诉广东站回复称将会及时处理。后续进展,我们将持续关注。投诉详情