交 2 万元定金购蔚来汽车 承诺不买可退却迟迟未到账

7 月 13 日，深圳一网友在黑猫投诉广东站上投诉称，6 月 6 日，他在深港澳车展蔚来汽车展位上按销售人员的指引交了 2 万元定金购买蔚来 ES8，销售口头承诺可在 APP 上退款。次日，网友想退款却发现 APP 没有退款功能，后多次联系销售人员要求退款，均被以各种理由拖延。7 月 13 日 @蔚来 在黑猫投诉广东站回复称将会及时处理。后续进展，我们将持续关注。投诉详情